Shopping Cart

Geen producten in de winkelwagen.

Retourneren en ruilen

Home | Retourneren en ruilen

Hebben jullie een retourbeleid?

Sorry, we weten dat dit de saaie juridische mumbo-jumbo is, maar neem even de tijd om ons retourbeleid te lezen. Wij bieden gratis retourzendingen gedurende 14 dagen vanaf de datum van levering/ontvangst van de bestelling.

Echter, niet alle artikelen komen in aanmerking. Eventuele uitsluitingen worden vermeld op de productpagina’s en/of bij het afrekenen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending:

1. 1. De artikelen moeten binnen 14 dagen na levering/ontvangst van de bestelling worden geretourneerd en op de post gedaan.

2. 2. Item(s) waren niet gemarkeerd als “Final Sale” of “Non-Returnable” op het moment van aankoop, tenzij defect.

3. 3. De artikelen moeten in de originele verpakking zitten, die in originele staat moet zijn.

Dit is inclusief aangehechte swing tag, schoenendozen en juwelen verpakking. U zult gevraagd worden om uw fotografische vaardigheden op de proef te stellen en een foto van uw artikel te maken voordat u het naar ons terugstuurt, zodat we de staat kunnen beoordelen.

*Let op: Als u een artikel uit een bundel retourneert, is uw bestelling niet meer geldig tegen die bundelprijs.

Hoe lang heb ik de tijd om mijn Hoodie terug te sturen?

We weten hoe het gaat – u wilde het product terugsturen, maar het leven staat in de weg. We helpen u graag bij het retourneren en bieden u een retourperiode van 14 dagen, zodat u die moeilijke beslissing kunt nemen! Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

Kan ik mijn bestelling retourneren voor een terugbetaling?

Helaas weten we dat de Hoodies soms niet helemaal de juiste keuze is voor sommige mensen. U kunt uw Hoodies zeker aan ons retourneren voor een volledige terugbetaling, op voorwaarde dat het binnen 30 dagen wordt geretourneerd.

*Let op: Niet alle artikelen komen in aanmerking voor retourzending. Eventuele uitsluitingen worden vermeld op de productpagina’s en/of bij het afrekenen. Alle Hoodies moeten worden geretourneerd in als nieuwe staat, met de swing tag en strik om in aanmerking te komen voor een terugkeer.

**Let op: Als u één van uw artikelen uit een bundel retourneert, is uw bestelling niet langer geldig tegen die bundelprijs.

Kan ik mijn bestelling ruilen voor een ander product?

Is je oog gevallen op een ander patroon? Dat gebeurt – geloof ons, onze garderobes hangen er vol mee! U kunt uw Hoodies zeker naar ons terugsturen om te ruilen voor een nieuw patroon, mits u het binnen 14 dagen terugstuurt.

*Let op: alle Hoodies moeten in nieuwstaat worden geretourneerd, met het label en de strik om in aanmerking te komen voor een retourzending.

Moet ik betalen voor retourzendingen?

Ook hier hebben we je gedekt. Alle in aanmerking komende retourzendingen (voor zowel terugbetalingen als omruilingen) binnen Nederland zullen worden gedekt met een gratis retourverzendingslabel dat we graag voor je organiseren, wat betekent dat je geen kosten hoeft te maken op het postkantoor! Neem gewoon contact op met ons vriendelijke team op Jaxyfitness@gmail.com en zij zullen in staat zijn om u te helpen op de weg.

*Let op: Niet alle artikelen komen in aanmerking voor retourzending. Eventuele uitsluitingen worden vermeld op de productpagina’s en/of bij het afrekenen.

Hoe lang duurt het voordat mijn retour/omruiling verwerkt is?

We werken achter de schermen hard om de Hoodies in en uit onze fulfilment centra te krijgen. We raden u sterk aan een foto van uw ontvangstbewijs van het postkantoor mee te sturen als bewijs dat uw retourzending is ingediend. Zodra we deze informatie hebben, kunnen we direct actie ondernemen voor je omruiling of terugbetaling! Als je dit bonnetje vergeet mee te nemen, moeten we gewoon wachten tot het terug is in ons magazijn voordat we verder kunnen gaan.

Hoe lang duurt het voordat mijn restitutie wordt verwerkt?

Wij zijn verdrietig om je te zien gaan! Als u een terugbetaling voor uw bestelling ontvangt, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat dit van onze kant is verwerkt. Daarna zal het 2-5 werkdagen duren voordat het op je rekening staat, afhankelijk van je bank. Als het langer duurt dan dit, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met uw bank of handelaar (bijv. Afterpay).